ИРТЕРВЬЮИРОВАНИЕ

                                                 Метод исследования

Интервью (от англ. interview— беседа) — один из основных видов опроса через беседу, которую проводит исследователь по заранее намеченному плану либо с одним лицом, либо с группой. Их ответы служат материалом для последующего анализа, интерпретации и обобщения в совокупности с материалом, полученным и другими методами.

Достоинства интервью:

  • непосредственное общение, возможность получить конкретные факты из первых рук,
  • высока вероятность достоверных ответов,
  • возможно использование электронно-технических средств.

Недостатки интервью:

  • отсутствие широкого охвата исследуемых лиц,
  • сложность в обработке полученного материала,
  • высокая трудоёмкость.

              

                                      Основные виды интервью

  • свободное (соответствие теме; свобода в постановке и формулировке и порядке  вопросов);
  • полуформализованное (заранее намеченные и вариативные вопросы);
  • формализованное (строго регламентированные вопросы в точной                         последовательности – по опросному листу).

Свободное интервью позволяет реализовать гибкую тактику опроса, дополнять ответы наблюдениями интервьюера и характеризуется более откровенной и доверительной атмосферой, для которой важно соблюдать правила:

  • отсутствие помех;
  • непринужденная беседа;
  • соблюдение интересов респондента;
  • никаких критических замечаний респонденту;
  • ведение записей по ходу интервью только с разрешения интервьюируемого.

                                     Формы проведения интервью

Личное

Специфика прямого интервью состоит в непосредственном, личном взаимодействии интервьюера и респондента в процессе их целенаправленного общения.

Интервьюер, общаясь с респондентом лично, может в значительной мере способствовать появлению у него интереса к исследованию. Постановка сложных вопросов может подкрепляться соответствующими демонстрационными материалами (например, фотографиями, рисунками) и моделями, разъяснением непонятных моментов и уточнением деталей.

Опосредованное

Если ответы на немногочисленные и несложные вопросы необходимо получить в кратчайшие сроки, можно использовать опосредованное интервью (по телефону или с использованием компьютера). Достоинствами телефонного интервью являются оперативность, высокая результативность.

Проводя опросы по телефону, следует помнить, что вопросы должны легко восприниматься на слух, а их количество должно быть минимальным.

                                    Пример использования метода

Comment Stream