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Une agence de marketing digitale est une société spécialisée dans la conception, le développement et la gestion des sites internet. Elle s’occupe également de la communication en ligne et des stratégies de transformation numérique des entreprises. Elle crée aussi des landings pages et gère les annonces sur les réseaux sociaux. Comment contacter une telle agence ? Focus.
Se rendre sur le site internet de l’agence de marketing digitale ou opter pour contact direct
Pour contacter une agence de marketing digitale vous pouvez vous rendre sur son site internet ou privilégier un contact direct. Tout prestataire de solution numérique dispose d’une plateforme à travers laquelle vous avez la possibilité d’interagir. Cela est possible grâce à l’assistance directe qui se trouve sur l’interface.
Vous pouvez aussi vous servir de la rubrique FAQ ou « À propos de nous » pour obtenir les autres contacts de l’agence. Sur le site internet, il vous sera possible de consulter les offres de services, les compétences disponibles et les tarifs pratiqués. La plateforme est la vitrine de la société et de ce fait le canal idéal pour la joindre.
Pour obtenir rapidement de solution, vous pouvez vous rendre à l’emplacement physique de l’agence. Vous y trouverez les responsables en charge de la clientèle qui pourront répondre à vos questions.
Joindre par téléphone
Vous pouvez contacter une agence de marketing digitale par appel téléphonique pour un échange direct et rapide. Pour trouver le numéro de téléphone, rendez-vous sur la plateforme du prestataire de services. Cela vous permet d’avoir des informations, de faire vos demandes de services ou d’émettre des plaintes sur la qualité des offres.
Le site est généralement accessible peu importe votre position. Prenez le soin de vérifier les horaires auxquels vous pouvez passer un appel téléphonique pour être reçu par un conseiller. Ce dernier va vous apporter des réponses à toutes vos préoccupations relatives à l’agence.
Entrer en contact via les réseaux sociaux
Pour contacter une agence de marketing digitale, vous pouvez vous servir des réseaux sociaux. La quasi-totalité des sociétés proposant des solutions numériques pour les organisations dispose de comptes officiels sur les médias sociaux. Ceux-ci ont pour objectif de mieux rapprocher l’agence de la clientèle. Vous pouvez donc facilement interagir avec eux à travers ces canaux.
Consultez au préalable les commentaires d’autres abonnés sur la société pour avoir un avant-goût des services offerts. En outre, si vous avez déjà bénéficié de l’une des prestations de la société, vous pouvez laisser vos avis. Veillez à ce que cela se fasse dans le respect et la courtoisie. Les agences de marketing digital sont présentes sur les réseaux comme :
- Facebook,
- Twitter,
- LinkedIn ou
- Instagram.
Vous avez donc une latitude d’en choisir un pour les joindre et échanger.
Envoyer des messages par courrier électronique
Pour envoyer un message détaillant votre projet ou préoccupation à l’agence de marketing digitale, vous pouvez utiliser leur adresse mail. Cette option vous permet de contacter la société même pendant le week-end, jours fériés ou la nuit. En envoyant un message par ce moyen, vous aurez sans doute un accusé de réception.
Par ailleurs, aux heures ouvrables, vous avez une réponse immédiate à tous les messages que vous envoyez. Le contact par le biais du courrier électronique vous aide à échanger de manière extensive et professionnelle avec l’agence.
