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Le car-jacking est un vol de voiture commis avec violence ou menace envers le conducteur. C’est une pratique préoccupante et de moins en moins marginale. Il est donc légitime de s’interroger sur le rôle de l’assurance face à ce genre d’incident. On explique dans quelle mesure et dans quelles conditions votre assurance se mobilisera pour vous.
Que faire pour être couvert ?
Pour que votre assurance vous indemnise en cas de car-jacking, vous devez impérativement avoir souscrit une garantie vol dans votre contrat d’assurance auto.
Les deux forfaits principaux qui proposent cette couverture sont les suivants :
1. Assurance tous risques : c’est la formule d’assurance la plus complète, et intègre dans la plus large majorité des cas la garantie vol. Elle couvre les dommages causés à votre véhicule en cas d’accident, et en cas de vol, incluant le car-jacking
2. Assurance intermédiaire ou tiers + : c’est un forfait moins cher que l’assurance tous risques, plus élaboré que l’assurance au tiers, garantissant bien souvent le vol. Elle couvre les dommages liés à un vol ou d’une tentative de vol, sous réserve des conditions spécifiques de votre contrat
Les démarches à suivre
Si vous vous trouvez malheureusement un jour confronté au vol de véhicule en car-jacking, vous devez suivre certaines étapes clés pour que votre assurance vous indemnise :
1. Déposer plainte : vous devez signaler l’incident aux forces de l’ordre et déposer une plainte. L’attestation de dépôt de plainte vous sera nécessaire pour votre déclaration auprès de l’assurance.
2. Informer l’assureur : vous disposez de 48 heures après l’incident pour le signaler à votre compagnie d’assurance. Produisez tous les détails de l’événement, et fournissez une copie de votre plainte.
3. Recueillir et fournir un maximum de preuves : votre assureur peut être amené à vous demander des éléments complémentaires, récupérer un maximum de preuves, telles que des témoignages, des images de vidéosurveillance. Ces éléments collaboreront votre description des circonstances du car-jacking
Conditions et modalités d’indemnisation
Votre indemnisation dépendra exclusivement des modalités de votre contrat d’assurance. Soyez attentif aux éléments suivants :
· Les franchises : vérifiez les montants des franchises appliquées en cas de vol. La franchise correspond à la somme qui reste à votre charge après l’indemnisation de l’assurance.
· La valeur du véhicule : l’indemnisation peut être conditionnée à la valeur vénale de votre véhicule. La valeur vénale est sa valeur sur le marché au moment du sinistre, dépréciée selon l’âge et l’usure de votre auto.
· Les exclusions : il existe des exclusions dans certains contrats d’assurance. Par exemple, le vol pourrait ne pas être couvert si le véhicule a été laissé non sécurisé, ou si le conducteur a agi de manière négligente.
Prévention et réduction des risques
Votre assurance peut couvrir les pertes financières liées à un car-jacking, cependant cela reste une expérience traumatisante, dont il peut être difficile de se remettre. La prévention est un élément clé pour éviter la survenue d’incidents, et y faire face le cas échéant.
Voici quelques conseils pratiques :
1. Sécuriser le véhicule : maintenez vos portières et vitres fermées, même lorsque vous êtes à l’intérieur du véhicule
2. Choisir des lieux sûrs : pour stationner, évitez les endroits isolés ou mal éclairés
3. Restez vigilant : soyez concentré sur votre environnement, d’autant plus lorsque vous êtes à l’arrêt (à un feu rouge ou dans un embouteillage par exemple)
Le car-jacking est un risque qui existe, et il n’est jamais inutile de se préparer et de connaître les détails de sa couverture d’assurance auto. Ne négligez pas la garantie vol de vos contrats, c’est celle qui vous protégera financièrement d’un sinistre éventuel.
