Анкетирование
как метод исследования

Знания, не рожденные опытом, матерью всякой достоверности, бесплодны и полны ошибок. Леонардо да Винчи

Основные понятия

Анкета[< фр. enquete] – 1) опросный лист для получения каких-либо сведений о том, кто его заполняет; 2) составляемый исследователем список вопросов обследуемому контингенту лиц, ответы на которые служат исходным материалом для обобщений. Анкетёр – лицо, проводящее сбор материала анкетированием.

Анкетирование – метод сбора первичного материала в виде письменного опроса большого количества респондентов с целью сбора информации с помощью анкеты .

Особенностью этого метода можно назвать его анонимность (личность респондента не фиксируется, фиксируются лишь его ответы). Анкетирование проводится в основном в случаях, когда необходимо выяснить мнения людей по каким-то вопросам и охватить большое число людей за короткий срок.Анкетирование предполагает, что опрашиваемый заполняет вопросник в присутствии анкетера или без него, реже анкетер заполняет вопросник со слов опрашиваемого.

Виды анкетирования

Онлайн-анкетирование

               С ростом популярности Интернета всё более востребованным способом сбора данных становится онлайн анкетирование. Дизайн онлайн опросников часто влияет на результат опроса. К таким факторам дизайна относят качество руководства опросников, доступные форматы представления данных (вопросов), способы управления, проработанность и этические составляющие опросника. Ряд сайтов даёт бесплатную возможность создать онлайн опросник и собрать данные.

Правила составления анкеты

  1. Прежде чем запускать анкету в массовое исследование, необходимо ее предварительное испытание путем «пилотажа», т.е. пробного анкетирования на нескольких испытуемых, с последующей доработкой
  2. Еще на этапе разработки вопросов анкеты нужно иметь представление о способе их обработки. (Какие типы диаграмм Вы будете использовать при обработке полученных данных: гистограмму, линейную, круговую, объемную диаграммы, диаграмму с областями, линейчатую диаграмму, кольцевую, лепестковую и т.д.)
  3. В начале анкеты обязательно должно быть помещено обращение, адресность, т.е. указание на то кому адресована анкета. Также должна быть помещена преамбула, в которой кратко излагается цель опроса.
  4. Желательно, чтобы анкета была составлена при помощи «техники воронки». Это значит, что анкета начинается с наиболее общих вопросов, постепенно приближаясь к более узким.
  5. Заканчиваться анкета должна словами благодарности за помощь и согласие участвовать в опросе.

Преимущество метода анкетирования

  • Экономичность;
  • Оперативность;
  • Собранную информацию легко систематизировать и анализировать;
  • Не требует большого количества людей для проведения;
  • Высокий уровень массовости исследования;
  • Прост в проведении;
  • Самостоятельность респондента

Недостатки метода анкетирования

  • Отсутствие серьёзного отношения со стороны отвечающих;
  • Опрашиваемым могут понадобиться образцы заполнения анкеты;
  • Не дает полной картины ситуации;
  • Возможность формальных и неискренних ответов;
  • В процессе сбора материала невозможно задавать респонденту уточняющие вопросы.
  • Неоднозначность в восприятии вопросов респондентами.

Comment Stream