Así Somos!

Y estamos orgullosos

Codigo ético:

  • A. En relación a la empresa con su entorno:
  • 1. La empresa debe estar siempre integrada en su ambiente de actuación, teniendo en cuenta tanto las oportunidades como las necesidades que se producen en su entorno, de modo que no exista desentendimiento social, económico ni ambiental por parte de la empresa hacia dicho entorno.
  • 2. Realizar un aprovechamiento óptimo de los recursos disponibles, así como de los suministros, generando ahorro en el ámbito energético, económico y de residuos en la medida de lo posible.
  • 3. La empresa tendrá un pensamiento global y una actuación global, tanto en sus políticas de responsabilidad social corporativa como en el día a día de su actividad, y promoverá dicha actitud en su entorno.
  • 4. Promover políticas de reciclaje y aprovechamiento de recursos y residuos tanto dentro de la empresa como fuera de ella.
  • 5. La empresa llevará a cabo unas políticas económicas, gestoras y financieras honestas y transparentes, y promoverá dicha actitud en sus relaciones con otras empresas, proveedores y clientes.
  • B. En relación a la empresa con sus trabajadores, y viceversa:
  • 1. La empresa aboga por el trato igualitario a sus empleados independientemente de su edad, sexo, raza, religión u otra circunstancia, y esta premisa se trasmitirá a todos los empleados y clientes.
  • 2. La empresa tratará con respeto, seriedad y compromiso a sus empleados, y se espera el mismo trato para con ella, para un funcionamiento sano.
  • 3. La empresa trasmitirá un sentimiento de equipo y unidad a sus trabajadores, sin los cuales la labor empresarial no sería posible, y que constituyen un eje fundamental en la empresa. Se motivarán el trabajo en equipo, el apoyo mutuo, la coordinación y la comunicación fluida.
  • 4. La empresa motivará a su vez un ambiente de trabajo distendido, motivador y abierto al diálogo, para promover la productividad y el progreso.
  • 5. Toda opinión es importante para la empresa y será escuchada y tenida en cuenta, siempre que se venga desde la visión constructiva, el respeto y el deseo de mejorar.
  • 6. Se insta a la puntualidad en la jornada laboral, así como a la correcta uniformidad y apariencia limpia, pulcra y aseada.
  • 7. Las relaciones personales entre trabajadores dentro de la empresa, si bien no están prohibidas, deben resultar imperceptibles durante el desarrollo de la actividad profesional de los empleados, y no afectar a sus tareas personales ni al funcionamiento de la empresa. Se valorará positivamente que los empleados pongan en conocimiento de la empresa dichas relaciones en caso de haberlas, si bien ésta no tomará partido ni influirá de forma alguna en dichas relaciones, premiándose la discreción y el saber hacer.
  • C. En relación a la empresa con los clientes:
  • 1. El cliente y su satisfacción plena son las principales metas de la empresa y sus empleados, y ambos actuarán siempre de forma que la visita a nuestro establecimiento sea agradable y motivadora. Si existen los medios disponibles, nunca debemos permitir que el cliente se vaya insatisfecho.
  • 2. El cliente es importante independientemente de su edad, sexo, raza, religión, grupo social o apariencia. Promovemos el respeto a las personas de igual a igual, y debemos actuar con el ejemplo.
  • 3. El trato al cliente será educado, respetuoso, amable, cercano y profesional, transmitiendo seguridad y confianza en nuestra labor.
  • 4. El cliente debe ser recibido y despedido siempre de forma educada, con un saludo cordial, una sonrisa y mirando a los ojos. Se le agradecerá siempre la visita y se invitará a que vuelva a nuestro establecimiento.
  • 5. Se transmitirán al cliente los valores de la empresa y su filosofía, para hacerles partícipes de nuestra forma de percibir las cosas y de actuar.

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