Gerenciamento de Crises

Como identificar as potenciais crises que ameaçam
as organizações e como reagir a elas

Palestra / debatepara dirigentes e gerentes

Prof. Milton R. Almeida

Esta palestra, devido ao seu tempo limitado, fornecerá aos participantes apenas conhecimentos fundamentais sobre gerenciamento de crises e como eles serão úteis para a segurança e desenvolvimento da empresa.

Os participantes serão alertados sobre a necessidade de encontrar respostas para as seguintes questões: Para que tipos de crises devemos nos preparar? Qual será o impacto dessas crises sobre a organização e seu mercado de atuação? Que recursos necessitamos para ter capacidade de resposta? Qual será o tempo de aquisição, preparação e custos desses recursos?

Respostas estas que deverão estar prontas quando as crises chegarem. Senão a continuidade dos negócios poderá ficar bem difícil.

Estar preparado! Essa é a regra.

Programa:

  1. Crises: situações inevitáveis e permanentes da humanidade
  2. Impactos de crises sobre a segurança e desenvolvimento das organizações
  3. Lições históricas: Bhopal, Tylenol, Exxon Valdez, British Petroleum e outras
  4. Falácias na gestão de crises
  5. Gerenciamento e liderança em situações de normalidade e de crise
  6. Competências gerenciais e de liderança para a administração de crises e emergências
  7. Preparação de equipes de alto desempenho para a gestão de crises
  8. Inteligência estratégica e a gestão de crises: descubra o que ninguém conta para a alta administração
  9. Planejamento da capacidade de resposta: considerações estratégicas e operacionais
  10. Inovação e resiliência organizacional: fortalecimento da empresa
  11. A importância das comunicações com públicos internos e externos em momentos de crise
  12. Relações interdepartamentais: melhoria das comunicações, comprometimento e colaboração

Apresentações

Com aproximadamente 2  horas de duração, as apresentações (in company) poderão ser solicitadas através do e-mail

mratreinamento@gmail.com

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